Veel mensen en ook organisaties zijn (on)bewust bezig na te denken over het menselijker maken van hun organisatie en merk. Ik noem dat Mensvriendelijke Marketing. Maar wat is dat nu precies, “Mensvriendelijke Marketing”? Goede voorbeelden inspireren, goed voorbeeld doet goed volgen, is niet voor niks een populair gezegde.
Chipfabrikant Intel wilde haar merk graag een menselijker gezicht geven. Het inzetten van haar eigen medewerkers leek daarvoor een logische stap. En Social Media is bij uitstek geschikt om organisaties dat menselijke gezicht te geven. Maar organisaties vinden dat ook doodeng. De controle loslaten is makkelijker gezegd dan gedaan. Intel vond er wat op. Medewerkers die via Social Media het gezicht naar buiten worden, volgen eerst een speciale training en leggen een examen af. Zo laat Intel de controle los, om deze op een andere manier weer terug te krijgen. Mooi voorbeeld van Intel Mensvriendelijke Marketing.