Veel organisaties hebben interesse om van hun kantoor een clubhuis te maken. Het kantoor als “thuishonk” van de Club waar je werkt. Mensen willen een plek om anderen te ontmoeten, maar ook een plaats waar ze juist rustig kunnen werken. Gaat dat samen met het kantoor als Clubhuis?
Stephan Fellinger vraagt aan de koplopers, die de keuze voor het kantoor als clubhuis gemaakt hebben, wat hun ervaringen zijn. Nils Bonder, directeur BAM concernhuisvesting, was zo vriendelijk een aantal vragen te beantwoorden.
Waarom past een Clubhuis kantoor bij jullie?
De BAM Huizen zoals wij ze noemen, zijn kantoren waar je in de eerste plaats goed je werk kunt doen (allerlei soorten werk, waaronder ook ontmoeten en vergaderen), maar het is ook de plek waar je je zakelijke thuis hebt, waar je collega’s fysiek kan ontmoeten. Deze filosofie hadden wij pre corona al, maar nu is dat nog belangrijker. Werk is toch Mensenwerk.
Hoe hebben jullie de eerste stappen gezet?
In heel Nederland staan relatief uniforme BAM Huizen, met goede centrale voorzieningen als koffie, catering en goeie hospitality voor een welkom gevoel. Elk kantoor heeft een centraal (semi) openbaar hart en waaiert uit naar wat rustiger en private plekken. Het zorgen voor uniformiteit door Nederland (natuurlijk met individuele of lokale nuances) heeft bij ons als succesfactor gewerkt.
Hoe combineren jullie het met Hybride werken?
Wij vinden dat nu lastig. Sowieso voorzien wij alle kantoormedewerkers in thuiswerkmeubilair en voorzieningen. Omwille van medewerkerstevredenheid hebben wij gekozen om de hybride werkafspraken op een laag niveau in de organisatie te mogen maken. Wij merken nu echter wel dat dit naar verwachting grotere pieken en dalen in de kantoorbezetting oplevert. Hoe dit zich gaan settelen, durf ik nog niet te zeggen.
Wat hebben jullie geleerd?
Toch wel dat een mens een gewoontedier is. In Nederland zijn veel zaken gereguleerd, waardoor er een kantoormores is. Zolang basisscholen op woensdagen eerder uit zijn, zal de parttime-dag of thuiswerk-dag eerder op woensdag zijn. Zolang de hockey op vrijdag is, zullen mensen vrijdagmiddag vrij willen. En als systemen als LEAN en AGILE het hebben over een ‘weekstart’, vertalen velen dat als dat DUS de maandag is. Ik denk derhalve dat we niet de illusie moeten hebben dat alles verandert na corona.
Waar ben je meeste trots op bij jullie Clubhuis Kantoor?
Dat het centrale hart echt wordt gebruikt, wij hadden i.v.m. corona een tijdlang de catering gesloten, nadat we deze weer geopend hadden kwamen ook daadwerkelijk weer meer mensen naar kantoor, met meer toevallige ontmoetingen en kennisdeling als gevolg.
Hoe beïnvloedt het de manier waarop jullie samenwerken?
Als gezegd, wij gaan eigenlijk door met wat we al deden, hooguit moeten we na corona de mix van soorten werkplekken (overleg/individueel/samen/teams) herijken. Hoe zie je het zich ontwikkelen voor de komende jaren? Niet te gek! Blijf vooral goed meten en vragen waar mensen behoeftes aan hebben. Ik denk oprecht dat er ook een grote populatie medewerkers is die thuis KAN werken, maar heel graag ‘het gewone werk op kantoor’ WIL doen. Daar moet je in blijven voorzien.
Wat wil je verder nog delen voor wat betreft het Clubhuis Kantoor?
Meten is weten! Wij investeren veel in enquêtes etc. het is mijn inziens de enige manier om goede beslissingen te nemen, en voorbij de ‘de mensen zullen wel X willen’ gedachtes te komen.
Dank Nils voor het delen van je ervaringen.